গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলী

আমার বরুড়া একটি স্থানীয় তথ্য, সেবা, ব্যবসা, জরুরি প্রয়োজন, কেনাবেচা ও কমিউনিটি-ভিত্তিক তথ্য খুঁজে পাওয়ার প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি, পোস্ট/লিস্টিং প্রকাশ, যোগাযোগের তথ্য প্রদান অথবা অন্য কোনো সুবিধা ব্যবহার করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী নিচে বর্ণিত শর্তাবলি, ব্যবহার নীতি ও গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে সম্মতি প্রদান করছেন।

১. প্ল্যাটফর্মের উদ্দেশ্য

আমার বরুড়া সাধারণ ব্যক্তিগত সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের মতো ব্যক্তিগত আবেগ, দৈনন্দিন ব্যক্তিগত কার্যক্রম বা ব্যক্তিগত স্ট্যাটাস প্রকাশের জন্য তৈরি নয়।

এই প্ল্যাটফর্মের মূল উদ্দেশ্য হলো বরুড়া এলাকার মানুষের প্রয়োজনীয় স্থানীয় তথ্য সহজে খুঁজে পাওয়া। যেমন—জরুরি সেবা, অ্যাম্বুলেন্স, হাসপাতাল, ডাক্তার, সরকারি অফিস, বেসরকারি ব্যবসা, দোকান, বাজার, শিক্ষা, চাকরি, কৃষি, জমি-বাড়ি, যানবাহন, পেশাজীবী সেবা, পুরাতন ও নতুন পণ্য ক্রয়-বিক্রয়সহ প্ল্যাটফর্মে নির্ধারিত অন্যান্য বিভাগ ও ক্যাটাগরি।

ব্যবহারকারীর প্রকাশিত পোস্ট অবশ্যই প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত কোনো বিভাগ ও ক্যাটাগরির সঙ্গে যুক্ত হতে হবে। সম্পূর্ণ অপ্রাসঙ্গিক পোস্ট অনুমোদিত নাও হতে পারে।

২. অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্ত

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ব্যবহারকারী যে নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা, ছবি বা অন্যান্য তথ্য প্রদান করেন, সেগুলো সঠিক, বৈধ এবং ব্যবহার করার অধিকার তার আছে—এমন নিশ্চয়তা তিনি প্রদান করছেন।

অন্য ব্যক্তির পরিচয়, ছবি, ফোন নম্বর, ব্যবসার তথ্য বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।

ভুল, ভুয়া, প্রতারণামূলক বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।

৩. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট, পোস্ট, ছবি, বিবরণ, ফোন নম্বর, ঠিকানা, Google Maps location এবং অন্যান্য প্রকাশিত তথ্যের জন্য নিজে দায়ী।

ব্যবহারকারী সম্মতি দিচ্ছেন যে তিনি এমন কোনো তথ্য প্রকাশ করবেন না যা বেআইনি, অশ্লীল, প্রতারণামূলক, হুমকিমূলক বা হয়রানিমূলক; অন্য ব্যক্তিকে অপমান, হেয় বা মানহানি করে; অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য অনুমতি ছাড়া প্রকাশ করে; কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা অন্য কোনো মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন করে; মিথ্যা ব্যবসা, ভুয়া সেবা, প্রতারণামূলক অফার বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রচার করে; অথবা প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত বিভাগ বা উদ্দেশ্যের সঙ্গে সম্পর্কহীন।

৪. পোস্ট ও লিস্টিং অনুমোদন

ব্যবহারকারীর নতুন পোস্ট বা লিস্টিং সাধারণত প্রকাশের আগে প্রশাসনিক পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে যেতে পারে।

এই পর্যালোচনা মূলত পোস্টের বিষয়বস্তু প্ল্যাটফর্মের উপযোগী কি না, বিভাগ/ক্যাটাগরির সঙ্গে সম্পর্কিত কি না, ছবিতে বা লেখায় অশ্লীল, অনুপযুক্ত বা স্পষ্টভাবে বিধিবহির্ভূত কিছু আছে কি না—এসব পর্যবেক্ষণের জন্য।

Admin review কোনো পরিচয় যাচাইকরণ, ব্যবসা যাচাইকরণ, লাইসেন্স যাচাইকরণ, পণ্যের সত্যতা যাচাইকরণ বা তথ্যের শতভাগ সত্যতা নিশ্চিতকরণ নয়।

কোনো পোস্ট Admin কর্তৃক Approved হওয়া মানে এই নয় যে Amar Barura ওই ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান, পণ্য, সেবা, ঠিকানা বা দাবির সত্যতা নিশ্চিত করেছে।

৫. পোস্টের ছবি

একটি লিস্টিংয়ে সর্বোচ্চ ৪টি ছবি আপলোড করা যেতে পারে। ব্যবহারকারী নিশ্চিত করবেন যে আপলোড করা ছবির ওপর তার ব্যবহার করার অধিকার রয়েছে।

Admin প্রয়োজন মনে করলে কোনো ছবি অনুমোদন করতে, প্রত্যাখ্যান করতে, পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করতে অথবা নোটিশসহ বা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নোটিশ ছাড়াই অপসারণ করতে পারেন।

৬. Admin-এর Moderation ক্ষমতা

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, শৃঙ্খলা এবং ব্যবহারকারীদের স্বার্থ রক্ষার জন্য Admin প্রয়োজন অনুযায়ী পোস্ট অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান, পোস্ট Hold করা, পোস্ট বা ছবি মুছে ফেলা, পোস্টের বিভাগ/ক্যাটাগরি সংশোধন, ব্যবহারকারীর কিছু তথ্য সংশোধন বা সরানো, সতর্কবার্তা প্রদান, অ্যাকাউন্ট সাময়িক Suspend, অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে Ban অথবা গুরুতর পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য অপসারণ করতে পারেন।

প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে Admin পূর্ব নোটিশ ছাড়াও ব্যবস্থা নিতে পারেন।

৭. Report ব্যবস্থা

যে কোনো ব্যবহারকারী কোনো পোস্ট বা লিস্টিং Report করতে পারেন। Report পাওয়ার পর Admin বিষয়টি পর্যালোচনা করে নিজস্ব সিদ্ধান্তে Report dismiss করতে, পোস্ট review-এ রাখতে, ব্যবহারকারীর কাছে সংশোধন চাইতে, পোস্ট বা ছবি মুছে দিতে, অ্যাকাউন্ট Suspend বা Ban করতে পারেন।

Report জমা হলেই কোনো ব্যবহারকারী দোষী প্রমাণিত হয়েছেন—এমন নয়।

৮. Suspension ও Ban

কোনো ব্যবহারকারী নীতিমালা লঙ্ঘন করলে তার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে Suspend করা হতে পারে। Suspension চলাকালে তার profile publicly hidden থাকতে পারে, তার approved listing সাময়িকভাবে hidden থাকতে পারে, তিনি নতুন listing প্রকাশ করতে নাও পারেন, কিছু account feature সীমাবদ্ধ থাকতে পারে এবং নিরাপত্তাজনিত কারণে password recovery বা অন্যান্য sensitive feature-ও সাময়িকভাবে সীমিত হতে পারে।

Suspension শেষ হলে সিস্টেম বা Admin-এর সিদ্ধান্ত অনুযায়ী সুবিধাগুলো পুনরায় চালু হতে পারে।

৯. Suspension Appeal

Suspended ব্যবহারকারী একটি Suspension-এর বিরুদ্ধে সর্বোচ্চ একবার Appeal করার সুযোগ পেতে পারেন। Appeal-এ তাকে পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করতে হবে কেন তিনি মনে করেন তার অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা উচিত।

Admin Appeal review করে account পুনরায় active করতে, suspension বজায় রাখতে, suspension বাড়াতে অথবা account permanently remove করতে পারেন। চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্ল্যাটফর্ম প্রশাসনের হাতে থাকবে, তবে প্রযোজ্য আইনের অধীনে ব্যবহারকারীর আইনগত অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকবে।

১০. ফোন নম্বর ও Public Contact Information

অনেক listing-এর উদ্দেশ্যই হচ্ছে মানুষকে সেবা প্রদানকারী, ব্যবসা বা সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির সঙ্গে যোগাযোগ করতে দেওয়া। ব্যবহারকারী যখন কোনো ফোন নম্বর, business address, map location বা যোগাযোগের তথ্য public listing-এ প্রদান করেন, তখন তিনি সম্মতি দিচ্ছেন যে সেই তথ্য অন্য ব্যবহারকারীরা দেখতে বা প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহার করতে পারেন।

এর ফলে কোনো ব্যক্তি ব্যবহারকারীকে ফোন, SMS বা অন্য যোগাযোগ মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। তবে হয়রানি, প্রতারণা, হুমকি বা বেআইনি যোগাযোগ গ্রহণযোগ্য নয়। এমন ঘটনা Report করা যেতে পারে।

Amar Barura কোনো তৃতীয় পক্ষের স্বাধীনভাবে করা ফোনকল, SMS, হয়রানি, প্রতারণা বা অন্য আচরণের অংশীদার নয়। তবে যথাযথ Report পেলে প্রয়োজন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মভিত্তিক ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

১১. তথ্যের সত্যতা

প্ল্যাটফর্মে থাকা কোনো হাসপাতাল, ডাক্তার, ব্যবসা, দোকান, সেবা, সরকারি অফিস, পণ্য, দাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা, সময়সূচি বা অন্যান্য তথ্য ভুল হতে পারে, পুরোনো হতে পারে, অসম্পূর্ণ হতে পারে অথবা ব্যবহারকারী কর্তৃক পরিবর্তিত হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে ব্যবহারকারীকে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা সরকারি উৎস থেকে তথ্য যাচাই করতে উৎসাহিত করা হয়। বিশেষ করে চিকিৎসা, জরুরি সেবা, আইন, অর্থ, চাকরি বা সরকারি সেবার ক্ষেত্রে শুধুমাত্র platform listing-এর ওপর নির্ভর করা উচিত নয়।

১২. কেনাবেচা ও আর্থিক লেনদেন

Amar Barura নিজে কোনো ক্রেতা, বিক্রেতা, পেমেন্ট গ্যারান্টর বা escrow service নয়, যদি আলাদাভাবে স্পষ্টভাবে উল্লেখ না করা হয়।

ব্যবহারকারীদের মধ্যে পণ্য ক্রয়-বিক্রয়, অগ্রিম অর্থ প্রদান, delivery, quality, warranty বা অন্য আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ তাদের নিজস্ব বিবেচনা ও দায়িত্বে হবে। অপরিচিত ব্যক্তিকে অগ্রিম অর্থ পাঠানোর আগে পরিচয় ও পণ্য যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১৩. ব্যক্তিগত বিরোধ

দুই বা ততোধিক ব্যবহারকারীর মধ্যে ব্যক্তিগত বিরোধ, ব্যবসায়িক বিরোধ, আর্থিক বিরোধ, ফোনে বিবাদ, প্রতারণার অভিযোগ, পারিবারিক বিরোধ বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত সমস্যার জন্য Amar Barura স্বয়ংক্রিয়ভাবে পক্ষ হিসেবে বিবেচিত হবে না। তবে platform misuse সংক্রান্ত Report পেলে Admin প্রয়োজনীয় moderation action নিতে পারেন।

১৪. Google Maps ও Third-Party Services

ব্যবহারকারী নিজের listing-এর সঙ্গে Google Maps বা অন্য third-party location link যুক্ত করতে পারেন। এসব external service Amar Barura-এর নিয়ন্ত্রণাধীন নয়। Google Maps বা অন্য third-party service-এর availability, accuracy, privacy practice বা আচরণের জন্য তাদের নিজস্ব শর্তাবলি প্রযোজ্য হবে।

১৫. Third-Party Links

কোনো পোস্টে third-party website, social media page, map, payment page বা অন্য external link থাকলে ব্যবহারকারী নিজ দায়িত্বে তা ব্যবহার করবেন। External website-এর content, security বা privacy practice Amar Barura-এর নিয়ন্ত্রণে নয়।

১৬. Privacy — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করতে পারি

Platform পরিচালনার প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, ইউনিয়ন, ঠিকানা, profile photo, listing ও listing photo, support message, report, account activity, login attempt, IP address, security log, OTP request information, suspension-related information, notification history এবং প্রয়োজনীয় technical information সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করতে পারি।

১৭. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগ্রহ করা তথ্য account পরিচালনা, login ও verification, OTP প্রদান, listing review, fraud ও abuse প্রতিরোধ, support প্রদান, report তদন্ত, account security, notification, platform উন্নয়ন, moderation এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।

১৮. Password Security

ব্যবহারকারীর password নিরাপদভাবে hash আকারে সংরক্ষণ করার ব্যবস্থা রাখা হয়। Admin-এর স্বাভাবিকভাবে ব্যবহারকারীর মূল password দেখার সুযোগ থাকা উচিত নয়। ব্যবহারকারী নিজেও তার password গোপন রাখার জন্য দায়ী।

১৯. OTP ও Security

OTP শুধু নির্ধারিত account verification বা password recovery-এর জন্য ব্যবহার করা উচিত। OTP অন্য কারও সঙ্গে শেয়ার করা যাবে না। অতিরিক্ত OTP request, suspicious login বা unusual activity থাকলে নিরাপত্তার স্বার্থে account, IP, email বা phone-এর ওপর temporary restriction দেওয়া হতে পারে।

২০. Data Retention

Platform পরিচালনা, নিরাপত্তা, audit, fraud prevention এবং আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। Account delete হলেও security log, abuse report, audit record বা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় কিছু তথ্য সীমিত সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে, যেখানে প্রযোজ্য।

২১. Data Security

আমরা ব্যবহারকারীর তথ্য রক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নেওয়ার চেষ্টা করি। তবে Internet বা electronic storage-এর কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই absolute security guarantee দেওয়া সম্ভব নয়।

২২. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিজে সম্মতি দেওয়ার উপযুক্ত বয়স না হলে অভিভাবকের অনুমতি ছাড়া account তৈরি করা উচিত নয়।

২৩. Copyright ও Content Rights

ব্যবহারকারী যে content প্রকাশ করেন তার মালিকানা সাধারণত ব্যবহারকারীর কাছেই থাকবে। তবে Platform-এ content প্রকাশ করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী Amar Barura-কে সেই content website/app-এ প্রদর্শন, resize, compress, format এবং platform পরিচালনার প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহার করার অনুমতি প্রদান করেন। অন্যের copyrighted ছবি বা লেখা অনুমতি ছাড়া upload করা যাবে না।

২৪. Spam ও Misuse

নিষিদ্ধ আচরণের মধ্যে রয়েছে একই post বারবার দেওয়া, ভুয়া business, fake number, scam, phishing, malware link, automated scraping বা attack, OTP abuse, mass spam, অন্য user-এর account access করার চেষ্টা এবং platform security bypass করার চেষ্টা।

২৫. Platform Availability

Amar Barura সবসময় uninterrupted বা error-free থাকবে—এমন নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না। Maintenance, server সমস্যা, technical fault, cyber attack, hosting সমস্যা বা অন্য কারণে service সাময়িকভাবে unavailable হতে পারে।

২৬. দায়সীমা

প্রযোজ্য আইনে যতটুকু অনুমোদিত, Amar Barura-এর Admin/পরিচালক third-party user content, ভুল তথ্য, user-to-user transaction, বাহ্যিক যোগাযোগ, external link, independent third-party action বা ব্যবহারকারীদের পারস্পরিক বিরোধ থেকে সৃষ্ট পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায় সীমিত রাখেন।

তবে কোনো Terms প্রযোজ্য আইনে যে দায় আইনগতভাবে বাদ দেওয়া যায় না, তা বাদ দেওয়ার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।

২৭. বিজ্ঞাপন, Sponsored Listing ও Promotion

ভবিষ্যতে Amar Barura-তে paid promotion, sponsored listing, highlighted post, featured position, advertisement, business promotion, ranking boost এবং promotional campaign চালু করা হতে পারে। Paid বা sponsored content যথাসম্ভব উপযুক্তভাবে চিহ্নিত করা হবে।

২৮. Platform Rules পরিবর্তন

Amar Barura-এর Admin প্রয়োজন অনুযায়ী এই Terms, Privacy Policy, posting rules, category structure বা অন্যান্য policy পরিবর্তন বা সংশোধন করতে পারেন। Updated policy এই website-এর সংশ্লিষ্ট page-এ প্রকাশ করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে notification বা অন্য উপযুক্ত মাধ্যমে জানানো হতে পারে। পরিবর্তনের পর platform ব্যবহার অব্যাহত রাখলে updated terms গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হতে পারে, যেখানে আইনগতভাবে অনুমোদিত।

২৯. Account বন্ধ করা

ব্যবহারকারী account বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে active dispute, security investigation, fraud investigation বা আইনগত প্রয়োজন থাকলে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সীমিত সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৩০. আইনগত অনুরোধ

আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক court order, lawful authority request বা প্রযোজ্য আইনের requirement থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রদান করা হতে পারে।

৩১. প্রযোজ্য আইন

এই Platform-এর ব্যবহার ও Terms-এর ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে। কোনো ধারা আইনগতভাবে অকার্যকর হলে বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।

৩২. যোগাযোগ

Privacy, Report, Account, Copyright বা অন্য বিষয়ে যোগাযোগের জন্য Amar Barura-এর Support system ব্যবহার করা যেতে পারে।

ব্যবহারকারীর সম্মতি

“আমি সম্মত” checkbox নির্বাচন করে বা account তৈরি করে ব্যবহারকারী নিশ্চিত করছেন যে তিনি এই শর্তাবলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন; নিজের দেওয়া তথ্যের যথার্থতার দায়িত্ব নিচ্ছেন; platform-এ প্রকাশিত public তথ্য অন্য ব্যবহারকারীরা দেখতে বা ব্যবহার করতে পারে—এটি বুঝেছেন; এবং Amar Barura একটি উন্মুক্ত স্থানীয় তথ্য ও যোগাযোগ প্ল্যাটফর্ম, যেখানে user-generated content-এর সত্যতা প্রতিটি ক্ষেত্রে Admin কর্তৃক স্বাধীনভাবে যাচাই করা হয় না—এটি তিনি বুঝেছেন।